Le groupe ISOPLUS accorde une très grande importance à l'assurance qualité. Un système de gestion conforme aux normes EN ISO 9001 et EN ISO 14001 est mis en œuvre sur tous les sites de production afin de garantir une assurance qualité continue au plus haut niveau technique. Ces systèmes de gestion de la qualité couvrent tous les domaines de l'entreprise, tels que la production, la planification, la conception et la planification de projets, l'application et la construction ou l'installation.
La mise en œuvre pratique au sein du groupe ISOPLUS nécessite une organisation systématique de tous les flux de travail et de toutes les actions ainsi que leur suivi au quotidien. Tous les domaines individuels sont intégrés de manière continue et bénéficient de la plus haute priorité. Nous évaluons régulièrement l'efficacité du système d'assurance qualité sur la base de rapports internes, d'audits et de documentations techniques et commerciales.
Assurance qualité dans le domaine des achats
Sélection rigoureuse des matières premières : nous travaillons uniquement avec des fournisseurs fiables qui répondent à nos normes de qualité strictes. Chaque lot de matières premières est testé afin de garantir sa conformité avec nos spécifications avant d'être utilisé dans la production.
Assurance qualité de notre mousse de polyuréthane rigide
Le choix de la mousse appropriée joue un rôle essentiel dans l'efficacité et dans la longévité des systèmes de tuyauterie pré-isolée. La mousse de polyuréthane rigide (mousse PUR rigide) utilisée par ISOPLUS est composée de polyol et d'isocyanate. Spécialement conçue pour maximiser l'efficacité thermique des canalisations et réduire les coûts d'exploitation, notre mousse PUR rigide de haute qualité offre une excellente isolation.
La mousse de polyuréthane rigide (mousse PUR rigide) est composée de polyol et d'isocyanate. Nous utilisons un agent d'expansion respectueux de l'environnement issu du groupe des pentanes, dont les propriétés ne nuisent pas à la couche d'ozone et ne contribuent pas à l'effet de serre. À l'usine, la mousse PUR rigide est traitée sur des machines haute pression modernes selon notre propre formulation. Son adhérence optimale garantit une très grande résistance au cisaillement entre la gaine extérieure et la mousse ainsi qu'entre la mousse et le tuyau de service. Il en résulte une liaison qui absorbe efficacement les forces de friction causées par les contraintes thermiques entre le lit de sable et la gaine extérieure, ainsi que les contraintes de cisaillement et de compression qui en résultent. La plage d'application dépendante de la température du stade de développement actuel dépasse largement les valeurs requises par la norme EN 253.
Assurance qualité dans la production
Le système d'assurance qualité et de gestion conforme aux normes EN ISO 9001 et EN ISO 14001 constitue le cadre opérationnel externe du contrôle qualité. Par ailleurs, nous avons délibérément prévu des garanties supplémentaires dans les composants du système afin d'exclure dès le départ tout défaut ou non-conformité. C'est la raison pour laquelle le groupe ISOPLUS dépasse, dans certains aspects, les exigences fixées par les normes européennes EN 253 et EN 448.
Afin de garantir la qualité des produits dès le départ, tous les matériaux entrants sont soumis à un contrôle complet à la réception, conformément à la norme EN 253. Les fournisseurs agréés doivent être certifiés selon les directives EN ISO 9001, et tous les certificats d'essai de réception requis ou nécessaires doivent être disponibles. De plus, nos collaborateurs et collaboratrices sont tenus de vérifier leur travail après chaque étape de travail, conformément à la politique de qualité en vigueur au sein de l'entreprise. Nous faisons également appel à un organisme d'assurance qualité indépendant pour effectuer les tests et les contrôles décrits dans les normes.
Assurance qualité dans la construction
La surveillance de la construction constitue un maillon important de la chaîne d'assurance qualité et nécessite donc une attention maximale. Les centres d'installation régionaux ISOPLUS veillent à ce que cela soit le cas. Les mesures d'assurance qualité des procédures de chantier sont mises en œuvre directement par le service d'assurance qualité de l'installation.
Nos ingénieurs, techniciens, chefs de chantier, contremaîtres et installateurs responsables et formés de manière intensive ont tous passé des examens et possèdent des certificats d'examen reconnus spécifiques à chaque pays. Les autres missions du service d'assurance qualité de l'installation, y compris les activités interprofessionnelles, englobent plusieurs responsabilités. Il s'agit notamment de vérifier l'exécution des travaux de génie civil et d'installation des tuyaux, de vérifier les conditions de base pour les travaux d'isolation et d'étanchéité avant le début des travaux sur le chantier et de tenir compte des conditions météorologiques.
L'assurance qualité complète de l'installation est réalisée par les monteurs d'usine ISOPLUS qui contrôlent leurs tâches individuelles, créent une documentation individuelle sur les qualifications du monteur et effectuent un contrôle visuel ou, sur demande, un essai destructif des joints réalisés. Chaque joint est marqué de manière durable à l'aide d'un code d'identification spécial afin de pouvoir identifier les ouvriers ultérieurement. Un contrôle externe supplémentaire de l'installation des joints peut également être effectué par des organismes de contrôle indépendants.
Ce que pensent nos fournisseurs
Les clients et les utilisateurs finaux font confiance à ISOPLUS pour fournir des tuyaux à la fois robustes, durables et correctement isolés afin de minimiser les pertes de chaleur des réseaux au fil du temps, car de faibles pertes de chaleur se traduisent par une réduction des émissions de CO2. Borealis a pris l'engagement de s'associer à ISOPLUS dans le cadre de divers projets afin de fournir les solutions polyoléfines innovantes dont ISOPLUS a besoin pour fournir des réseaux de canalisations de qualité constante pour des projets ambitieux dans le domaine des énergies propres. Avec ISOPLUS, nous rendons possibles les éléments essentiels de la vie.
John Webster
Directeur commercial mondial, Borealis
Nous pensons que la qualité est un processus et non une finalité. Pour conserver notre position de leader en matière de qualité, nous investissons en permanence dans la recherche et le développement, la formation de nos collaboratrices et collaborateurs et l'amélioration de nos processus. Cet engagement garantit que nos produits et services répondent aux exigences, en constante évolution, de nos clients et de l'industrie.
Notre système de gestion de la qualité est certifié EN ISO 9001 et EN ISO 14001, ce qui signifie que nous mettons en œuvre les meilleures pratiques internationalement reconnues en matière de gestion de la qualité. Cette certification souligne notre engagement à respecter les normes de qualité les plus élevées et notre volonté de satisfaire nos clients.
Au final, nos efforts en matière de qualité visent avant tout à satisfaire nos clients. Nous nous efforçons de dépasser vos attentes avec chaque produit que nous fournissons. De la durabilité de nos matériaux à la précision de nos processus de production, chaque aspect de notre activité vise à vous satisfaire pleinement.
Nous sommes convaincus que notre relation avec nos clients est basée sur la confiance. En optant pour ISOPLUS, vous n'achetez pas seulement un produit, vous investissez également dans une promesse de performances optimales. Notre équipe de service est toujours à votre disposition et veille à ce que votre expérience avec nos produits soit aussi extraordinaire que les produits eux-mêmes.
N'hésitez pas à nous faire part de vos questions.