Vos questions, nos réponses
Vous souhaitez en savoir plus sur ISOPLUS et sur nos produits et services ? Vous trouverez ici les réponses à vos questions.
Thème : Questions générales
Pour signaler des problèmes techniques, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact en ligne ou contacter directement notre service client dans votre pays par e-mail ou par téléphone. Veuillez fournir une description détaillée du problème afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Les offres d'emploi chez ISOPLUS sont publiées sur notre page Carrières. Vous y trouverez également des informations sur notre processus de candidature et sur les opportunités de carrière.
Nous proposons des visites de l'usine sur rendez-vous. Veuillez contacter le service client de votre pays pour fixer une date.
ISOPLUS s'engage activement en faveur du développement durable et met en œuvre diverses mesures afin de réduire son empreinte carbone. Celles-ci comprennent par exemple l'utilisation de matériaux respectueux de l'environnement et de processus de production à haute efficacité énergétique. Vous trouverez de plus amples informations sur notre site web sous la section "Durabilité".
Vous pouvez joindre notre service client par téléphone ou par e-mail. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Contact" de notre site web.
Les conditions de paiement peuvent varier selon les pays. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques sur les conditions de paiement dans votre pays, veuillez contacter notre service commercial.
Oui, nous attachons une grande importance à vos commentaires. Ils nous permettent de nous améliorer. Pour nous faire part de vos commentaires, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact en ligne ou contacter directement notre service client par e-mail ou par téléphone.
Tous les pays ne proposent pas de newsletter pour le moment. Vous pouvez vous abonner à la newsletter en indiquant votre adresse e-mail dans le champ "Newsletter" sur notre site web. Vous recevrez alors régulièrement des informations actualisées sur nos produits, nos projets et nos événements.
Vous trouverez un aperçu des sites de production ISOPLUS sur notre site web dans la section "Sites".
Nous avons de nombreux produits standard en stock. Veuillez contacter le service client de votre pays pour obtenir des informations sur la disponibilité des produits.
Vous trouverez notre adresse de facturation sur notre site web et sur tous nos documents.
Nos conditions générales de vente et de garantie sont disponibles sur notre site web dans la section "Conditions générales".
Le prix dépend de divers facteurs, notamment du prix des matières premières. Les évolutions du marché peuvent être très rapides et ne peuvent donc pas être définies de manière standard.
Le prix dépend de divers facteurs, notamment du prix des matières premières. Veuillez contacter le service client de votre pays pour discuter des conditions individuelles, qui varient en fonction du nombre de demandes et de la fréquence de la coopération.
Conformément à la norme EN 253, chaque livraison de produit comprenant un composant en acier doit être accompagnée d'un certificat de matériaux de type 3.1. Le certificat correspondant est automatiquement généré par ISOPLUS et fourni avec la livraison.
Pour attester de leur qualité, nous disposons des certificats de produit nécessaires et des certificats EHP et ISO correspondants.
Vous trouverez une liste des partenaires commerciaux ISOPLUS sur notre site web dans la section "Sites".
Dans la plupart des pays, le virement bancaire est le mode de paiement le plus couramment utilisé. Vous pouvez également payer par carte de crédit ou en espèces dans plusieurs points de vente. Veuillez noter que le montant maximal des paiements en espèces est fixé par la législation du pays concerné. Veuillez contacter le service client de votre pays pour déterminer le mode de paiement le plus adapté.
Thème : Systèmes de tuyaux rigides
La quantité de coussins de dilatation dépend de diverses conditions, telles que le diamètre extérieur du tuyau, le type de raccord et les paramètres de fonctionnement. Les plans des coussins de dilatation sont élaborés en fonction de la conception statique des tuyaux. Contactez nos services d'ingénierie ou nos ingénieurs de conception de projets si vous avez besoin d'aide. Sans contrôle statique, notre système de tuyaux perd sa garantie.
L'installation et le soudage des tuyaux sur site sont généralement effectués par des entrepreneurs certifiés dans l'installation de tuyaux et possédant les qualifications techniques appropriées.
La largeur et la profondeur des tranchées doivent toujours correspondre aux dimensions respectives des tuyaux. Le lit de la tranchée doit être plat et exempt de pierres, disposer d'une protection latérale et offrir des zones de pose exemptes d'eau et de limon pendant toute la durée de la construction. Pour plus de détails, consultez notre catalogue ou adressez-vous à votre responsable de contrat sur place.
Le tuyau pré-isolé doit être posé dans au moins 10 cm de sable sur tout son pourtour (important : le sable doit être exempt de cailloux !). Les supports de canalisation tels que les bois équarris doivent être retirés avant le remblaiement, tandis que les cales de canalisation peuvent rester dans la tranchée. Veuillez tenir compte de la courbe de granulométrie du sable à utiliser, comprise entre 0 et 4 mm (classe NS 0/2). Vous trouverez des informations sur les exigences en matière de remblaiement dans notre catalogue.
Utilisez un matériau exempt de cailloux, non cohésif et compactable que vous placerez en couches. Veuillez tenir compte de la courbe de granulométrie du sable à utiliser, comprise entre 0 et 4 mm (classe NS 0/2). Vous trouverez des informations sur les exigences en matière de remblaiement dans notre catalogue.
Nos longueurs standard de tuyaux pré-isolés sont 6, 12 et 16 mètres. Dans la gamme de DN25 à DN80, la production n'est possible qu'en longueurs de 6 et 12 m.
Leur durée de vie minimale à une température de service de 120 °C est de 30 ans. À des températures inférieures à 115 °C, une durée de vie de plus de 50 ans peut être envisagée. (sur la base de la norme EN 13941:2022).
Température de service continu 120 °C, température maximale 140 °C pendant 300 h/an max. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Les tuyaux pré-isolés ISOPLUS offrent une efficacité thermique exceptionnelle, de faibles pertes de chaleur, une résistance élevée à la corrosion et une grande durabilité. Nos produits sont conçus pour répondre aux normes de performance et de fiabilité les plus élevées.
La température du sol dans la zone environnant les tuyaux pré-isolés dépend de diverses conditions, telles que la température du fluide, le profil du sol, les conditions du sol et la série d'isolation. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service d'ingénierie.
Oui, les tuyaux pré-isolés ISOPLUS peuvent être adaptés individuellement aux exigences particulières de votre projet. Nous proposons des options de personnalisation pour les séries d'isolation et les dimensions des gaines et des tuyaux. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter le service d'ingénierie de votre pays.
Les systèmes de tuyauterie pré-isolée ISOPLUS sont fabriqués dans le respect des normes internationales. Nous travaillons selon les exigences des normes ISO 9001 et ISO 14001 et nos produits sont conformes aux normes EN 13941 et aux réglementations de l'AGFW. Tous nos certificats peuvent être consultés à la page "Qualité". Vous trouverez également des certificats disponibles au téléchargement sur notre page de téléchargement.
Oui, ISOPLUS offre une assistance technique pour vos projets mettant en œuvre des tuyaux isolés. Notre équipe d'experts vous conseille volontiers dans le choix du produit et la mise en œuvre technique optimale. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter le service d'ingénierie ou le service client de votre pays.
Vous trouverez des informations sur les rayons de courbure dans notre catalogue de produits, que vous pouvez télécharger en plusieurs langues sur notre page de téléchargement. Pour toute demande individuelle, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Vous trouverez des informations sur les différentes variantes dans notre catalogue de produits, que vous pouvez télécharger en plusieurs langues sur notre page de téléchargement.
En fonction des dimensions des canalisations et de la série d'isolation, la perte de chaleur lors de l'utilisation de canalisations bitubes peut être réduite jusqu'à 40 % par rapport aux canalisations monotubes. Veuillez contacter le service client de votre pays pour obtenir des solutions optimales.
Nous recyclons le plastique au sein de notre propre production. Nous proposons également le concept isonext, un système de certification qui garantit la fabrication de matières plastiques à partir de matières premières végétales.
Notre gamme de produits propose différentes combinaisons de matériaux, nous ne pouvons donc pas donner de réponse générale. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques sur les produits, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Notre gamme de produits propose différentes combinaisons de matériaux, nous ne pouvons donc pas donner de réponse générale. En fonction du type et du diamètre du tuyau, toutes les données pertinentes sont disponibles dans le catalogue ISOPLUS, disponible en plusieurs langues sur la page de téléchargement.
Nous sommes en mesure d'isoler les vannes en fonction du type individuel spécifique au fabricant. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, veuillez contacter le service client de votre pays.
Nous proposons des canalisations bitubes courbées dans des diamètres nominaux allant de DN50+50/200 à DN200+200/710. Les angles maximaux admissibles et les rayons de courbure minimaux pour les canalisations monotubes sont indiqués dans notre catalogue de produits, disponible en plusieurs langues dans le centre de téléchargement.
Notre gamme inclut également d'autres produits indispensables. Nous proposons notamment à nos clients des joints, des composants d'assemblage, des éléments d'étanchéité et des systèmes de détection d'humidité sur mesure. Pour les tubes flexibles par exemple, nous proposons les joints nécessaires, des coques pour les coudes et les pièces en T ainsi que des embouts. Pour toute autre demande individuelle, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
L'embout est nécessaire pour séparer notre système de mousse au niveau de la transition vers la zone non isolée. Vous trouverez de plus amples informations sur les embouts dans notre catalogue de produits, que vous pouvez télécharger en plusieurs langues sur notre page de téléchargement.
Vous trouverez des informations sur la manipulation et le stockage corrects dans notre catalogue de produits, que vous pouvez télécharger en plusieurs langues sur notre page de téléchargement.
Thème : Systèmes de tubes flexibles
Lors de la pose de tubes flexibles à des températures proches ou inférieures à + 5 °C, nous recommandons de stocker les tuyaux dans une pièce chauffée et/ou de chauffer les tubes à l'air chaud ou à la flamme de faible intensité d'une torche à gaz afin de faciliter leur redressement. Évitez de plier le tube flexible dans le sens contraire à celui dans lequel il est enroulé.
Grâce à leur structure modulaire, les tubes peuvent être posés sans connaissances préalables particulières de la part des installateurs de tubes ou des ouvriers chargés de la construction des infrastructures. Les dérouleurs et les outils pour l'installation des raccords à sertir peuvent être fournis par ISOPLUS à un prix de location modique. Veuillez contacter le service client de votre pays pour plus d'informations.
Oui, c'est possible. Une clarification technique est cependant indispensable pour choisir la bonne technologie d'assemblage et garantir la compatibilité. Veuillez contacter le service client de votre pays pour obtenir des informations spécifiques.
Oui, un outil spécial est nécessaire pour l'installation des raccords à sertir. Dans la plupart des cas, celui-ci peut être loué contre un supplément. Veuillez contacter le service client de votre pays ou le représentant commercial responsable de votre région.
En fonction de la taille nominale, de 75 m (Ø140) à 360 m (Ø25).
Toutes les options disponibles sont répertoriées dans notre catalogue de produits sur la page de téléchargement.
En pratique, un réseau de chaleur fonctionne dans un collectif de charge avec des températures variables T1 à Tn dans les conduites d'alimentation et de retour. La durée de vie qui en résulte pour le tuyau de service en PE-Xa peut alors être déterminée à l'aide de la "règle de Miner" telle que définie dans la norme ISO 13760. Vous trouverez de plus amples informations dans notre catalogue de produits.
Température de service continu 80 °C conformément à la norme EN 15632-2, température maximale à court terme 95 °C conformément à la norme EN 15632-2, pression de service maximale admissible pB : 6/10 bars.
Voir le tableau. Les exigences minimales de la norme DIN 16892/93 (de 2019) et les exigences plus strictes de la norme EN 15632 (de 2015) sont donc entièrement respectées. La pression de service admissible est basée sur un coefficient de sécurité. Des mesures de référence appropriées sont régulièrement réalisées par des instituts de contrôle externes afin de confirmer la résistance à la rupture par fluage.
Les tuyaux pré-isolés ISOPLUS offrent une efficacité thermique exceptionnelle, de faibles pertes de chaleur, une résistance élevée à la corrosion et une grande durabilité. Nos produits sont conçus pour répondre aux normes de performance et de fiabilité les plus élevées.
La température du sol dans la zone environnant les tuyaux pré-isolés dépend de diverses conditions, telles que la température du fluide, le profil du sol, les conditions du sol et la série d'isolation. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service d'ingénierie.
Oui, les tuyaux pré-isolés ISOPLUS peuvent être adaptés individuellement aux exigences particulières de votre projet. Nous proposons des options de personnalisation pour les séries d'isolation et les dimensions des gaines et des tuyaux. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter le service d'ingénierie de votre pays.
Les systèmes de tuyauterie pré-isolée ISOPLUS sont fabriqués dans le respect des normes internationales. Nous travaillons selon les exigences des normes ISO 9001 et ISO 14001 et nos produits sont conformes aux normes EN 13941 et aux réglementations de l'AGFW. Tous nos certificats peuvent être consultés à la page "Qualité". Vous trouverez également des certificats disponibles au téléchargement dans notre centre de téléchargement.
Oui, ISOPLUS offre une assistance technique pour vos projets mettant en œuvre des tuyaux isolés. Notre équipe d'experts vous conseille volontiers dans le choix du produit et la mise en œuvre technique optimale. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter le service d'ingénierie ou le service client de votre pays.
Le dérouleur facilite le déroulement du tuyau et sa pose dans la tranchée. Vous trouverez de plus amples informations dans le mode d'emploi disponible dans notre centre de téléchargement. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter le service client de votre pays ou votre représentant commercial.
Dans la plupart des cas, il est possible de raccorder les systèmes de tuyauterie à l'aide d'adaptateurs, ce qui vous permet de basculer facilement vers ISOPLUS. Veuillez contacter le service client de votre pays pour obtenir des informations spécifiques.
Nous recyclons le plastique au sein de notre propre production. Nous proposons également le concept isonext, un système de certification qui garantit la fabrication de matières plastiques à partir de matières premières végétales.
Notre gamme de produits propose différentes combinaisons de matériaux, nous ne pouvons donc pas donner de réponse générale. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques sur les produits, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Notre gamme inclut également d'autres produits indispensables. Nous proposons notamment à nos clients des joints, des composants d'assemblage, des éléments d'étanchéité et des systèmes de détection d'humidité sur mesure. Pour les tubes flexibles par exemple, nous proposons les joints nécessaires, des coques pour les coudes et les pièces en T ainsi que des embouts. Pour toute autre demande individuelle, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
L'embout est nécessaire pour séparer notre système de mousse au niveau de la transition vers la zone non isolée. Vous trouverez de plus amples informations sur les embouts dans notre catalogue de produits, que vous pouvez télécharger en plusieurs langues dans notre centre de téléchargement.
Thème : Systèmes de joints
ISOPLUS propose toutes sortes de systèmes de joints différents pour diverses applications. Ceux-ci sont déterminés, par exemple, par les conditions géologiques (eaux souterraines par exemple) et l'utilisation ou les paramètres de fonctionnement du système de canalisations. Si vous avez besoin d'aide pour choisir le système de joint optimal, contactez notre service d'ingénierie ou le représentant commercial de votre région.
Évitez d'installer les joints par temps de pluie. Si cela est inévitable, un abri/une protection contre les intempéries doit être mis en place afin de garantir l'installation dans des conditions sèches.
Si l'installation d'un joint est défaillante, le joint défectueux doit être retiré et remplacé par une manchette de réparation.
Il convient de s'assurer que les tuyaux et les raccords sont secs et exempts de saleté avant l'installation des joints. De plus, il convient toujours de retirer au moins 20 mm du corps en mousse au niveau des transitions afin d'éliminer toute humidité infiltrée et d'obtenir une adhérence optimale.
Oui, il est possible de raccourcir un joint. Vous trouverez des informations précises à ce sujet dans les instructions d'installation correspondantes ou auprès de notre service technique.
Veillez à ce qu'ils aient suffisamment d'espace pour se déplacer dans la zone des coudes, des coussins de dilatation et des joints. Vous trouverez des informations plus détaillées sur l'installation dans notre manuel dans la section "Consignes d'installation" ou auprès du chef de chantier responsable de votre projet.
Tous les systèmes de raccords pour les systèmes de tuyauterie pré-isolée sont fabriqués en polyéthylène haute densité (PEHD) extrudé. Le PEHD réticulé et donc les systèmes de joints isojoint réticulés sont produits dans un processus en aval.
Nous recommandons toujours d'installer un dispositif de détection d'humidité, car la détection précoce de l'humidité (soudure défectueuse, dommages mécaniques provenant de l'extérieur etc.) permet d'éviter des coûts supplémentaires pour le système de canalisations. Des équipements différents sont utilisés selon la région.
ISOPLUS propose toutes sortes de systèmes de joints différents pour diverses applications. Les joints à double étanchéité (joint thermorétractable, joints isojoint réticulés avec joint extérieur thermorétractable supplémentaire) et les manchons à souder (soudés en PE) sont recommandés dans les zones comportant des eaux souterraines. Si vous avez besoin d'aide pour choisir le système de joint optimal, contactez notre service d'ingénierie ou le représentant commercial de votre région.
Le temps nécessaire dépend de la taille et des facteurs environnementaux des raccords de tuyaux. Nous mettons toujours tout en œuvre pour ne pas causer de retards aux professionnels qui interviennent après nous.
Vous trouverez ici des informations détaillées sur le stockage et la manipulation de notre mousse pour joints, parmi d'autres informations.
Nous avons convenu de la température de la mousse avec le fabricant de mousse pour nos produits. Des paramètres d'application, qui doivent être respectés lors du moussage, ont également été définis en interne. Vous trouverez ici des informations détaillées à ce sujet.
Notre mousse est un système de mousse de polyuréthane rigide. Elle est composée d'isocyanate et de polyol. L'agent d'expansion du groupe pentane est ajouté au polyol.
Du fait du processus de réticulation, ces joints ont des propriétés mécaniques améliorées et une force de rétraction durablement plus élevée. Les systèmes de raccords réticulés ne nécessitent donc pas de manchon extérieur supplémentaire.
Nous utilisons la réticulation par irradiation pour les joints isojoint. Un rayonnement à haute énergie (rayonnement électron ß) divise les liaisons carbone-hydrogène, ce qui entraîne la formation de sites réactifs radicaux (centres actifs) dans la chaîne polymère. Les électrons sont capables de séparer les atomes d'hydrogène de la molécule de polyéthylène et ainsi de créer des sites réactifs sur les atomes de carbone, appelés radicaux. Si deux sites réactifs ainsi créés sont situés l'un à côté de l'autre, les atomes de carbone se lient entre eux et forment ce que l'on appelle des ponts de réticulation. Pour réaliser la réticulation, la jonction est soumise à un faisceau d'électrons. On obtient alors une jonction uniformément réticulée, désormais appelée "PE-Xc". Le "X" signifie "réticulation" et le "c" désigne la méthode physique.
La livraison de joints sans composants en mousse est bien entendu possible. Pour toute demande individuelle, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Le joint thermorétractable est un système de joint à double étanchéité qui convient également à une utilisation dans les zones comportant des eaux souterraines. Vous trouverez de plus amples informations sur les joints thermorétractables dans notre catalogue de produits, que vous pouvez télécharger sur la page de téléchargement.
Nous proposons ce service dans plusieurs pays. Veuillez contacter le service client de votre pays pour obtenir des informations spécifiques.
Vous trouverez ici des informations détaillées sur le stockage et la manipulation de notre mousse pour joints, parmi d'autres informations.
Nous proposons ce service dans plusieurs pays. Veuillez contacter le service client de votre pays pour obtenir des informations spécifiques.
Thème : Détection d'humidité
Il est toujours possible d'utiliser plusieurs systèmes de détection dans un même système de canalisations. Ceux-ci peuvent être constitués de deux (ou plus) circuits de mesure d'un même type ou d'une combinaison de différents types.
Les deux systèmes les plus fréquemment utilisés sont le système nordique (IPS) et le système NiCr de Brandes.
Les systèmes couramment utilisés, tels que le système nordique, font partie de notre gamme standard. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
ISOPLUS recommande uniquement l'utilisation d'entretoises pour l'installation des fils de détection dans les joints.
Selon le système de détection, il est possible de surveiller des longueurs allant jusqu'à 5 000 m. Veuillez contacter le service client de votre pays pour obtenir des informations spécifiques.
Avant la remise, nous effectuons une mesure de contrôle et établissons un rapport de mesure que nous remettons au client.
Nous recommandons toujours d'installer un dispositif de détection d'humidité, car la détection précoce de l'humidité (soudure défectueuse, dommages mécaniques provenant de l'extérieur etc.) permet d'éviter des coûts supplémentaires pour le système de canalisations. Des équipements différents sont utilisés selon la région.
Vous trouverez des informations sur nos appareils de surveillance dans notre catalogue de produits, que vous pouvez télécharger en plusieurs langues sur notre page de téléchargement.
La mesure des défauts sert à localiser l'humidité qui pénètre dans le système de mousse. Cela peut être réalisé à l'aide d'un appareil de mesure ISOPLUS avec une précision de ±1 mètre.
Il existe différents types de fils de signalisation en fonction du système de détection d'humidité. Ceux-ci sont utilisés pour détecter et localiser l'humidité qui pénètre dans l'isolation. Vous trouverez de plus amples informations sur la détection d'humidité dans notre catalogue de produits, que vous pouvez télécharger en plusieurs langues sur notre page de téléchargement.
Thème : Livraison et expédition
Le délai de livraison habituel pour les produits que nous avons en stock est de 1 à 2 semaines. Le délai de livraison pour les produits personnalisés dépend du temps nécessaire pour se procurer les matières premières. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Cela dépend de la quantité de produits commandés et du lieu de livraison. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
C'est en principe possible. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter notre service client dans votre pays. HVO signifie "huile végétale hydrotraitée" (HVO = Hydrated Vegetable Oil). Contrairement à ce que son nom indique, le HVO peut être produit à partir d'huiles végétales et de graisses animales. Les matières premières sont traitées avec de l'hydrogène gazeux et des catalyseurs sous haute pression et à haute température. On obtient ainsi des hydrocarbures similaires à ceux contenus dans le diesel.
Le HVO est un diesel renouvelable, et non du biodiesel, avec lequel il est parfois confondu. La différence réside dans leur composition chimique. Le HVO est très similaire au diesel normal, il peut donc le remplacer ou être mélangé avec celui-ci.
ISOPLUS livre généralement tous les jours de la semaine sur rendez-vous, mais certaines restrictions s'appliquent sur plusieurs de nos sites. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
ISOPLUS dispose des entrepôts les plus vastes du secteur. Si vous avez des questions spécifiques concernant le stockage, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Il est possible de retourner des marchandises, mais uniquement les produits standard, les produits personnalisés ne pouvant pas être retournés. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques sur le retour de marchandises, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Nous sommes prêts à livrer toutes les unités disponibles dans la mesure du possible. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Il est possible de reporter la livraison au dernier moment dans la plupart des cas. Cependant, des frais peuvent être facturés pour le stockage des matériaux produits ou pour les frais d'annulation de nos partenaires logistiques.
Il est possible de retirer les marchandises sur la plupart des sites. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Dans ce cas, il peut s'agir d'une erreur de l'usine. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Afin d'éviter les temps d'attente lors du chargement, il est recommandé de contacter la personne responsable de la commande et de convenir d'une heure précise pour le retrait. Pour connaître les heures d'ouverture générales de nos sites de production et de nos entrepôts, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Thème : Ingénierie
Notre service d'ingénierie propose une large gamme de services d'assistance technique pour votre projet de construction. Cela inclut, par exemple, les plans des composants, la conception statique des tuyaux et les plans des boucles. Ces documents sont généralement mis à votre disposition une fois que vous avez passé votre commande. Il est possible de produire des plans et de fournir une assistance technique etc. pendant la phase de conception. Pour ce faire, contactez le service client ou le représentant commercial responsable de votre région.
Thème : Catalogue
Vous pouvez télécharger notre catalogue de produits en différentes langues dans notre centre de téléchargement.
Vous pouvez télécharger les tableaux en différentes langues dans notre centre de téléchargement.
Tous nos certificats peuvent être consultés à la page "Qualité". Nos certificats sont également disponibles au téléchargement dans notre centre de téléchargement.
Thème : Service et assistance
Nous proposons ce service dans plusieurs pays. Veuillez contacter le service client de votre pays pour obtenir des informations spécifiques.
Nous proposons différentes formes de ce service dans plusieurs pays. Il est par exemple possible de louer des outils de sertissage pour les raccords des systèmes de tubes flexibles, des ordinateurs de soudage pour les manchons à souder ainsi que des remorques entièrement équipées de tout ce dont vous avez besoin. Veuillez contacter le service client de votre pays pour vérifier la disponibilité des outils.
Nous sommes toujours ravis de répondre aux souhaits individuels de nos clients. Sur de nombreux sites, nous collaborons avec des entreprises de logistique qui sont en mesure de décharger votre commande presque partout.
Pour une conception statique individuelle des tuyaux, veuillez contacter le service client de votre pays.
Nous avons mis au point isoCalc, un programme qui vous permet de calculer les dimensions, les pertes de chaleur, la dilatation et bien plus encore. Ce programme est gratuit et peut vous aider à prendre les bonnes décisions.
isoCalc, notre programme d'outils numériques, peut vous aider à calculer les dimensions, les pertes de chaleur, la dilatation et bien plus encore. Ce programme est totalement gratuit et peut vous aider à prendre les bonnes décisions. Il vous suffit de vous inscrire.
Si vous avez besoin d'aide pour les calculs, veuillez contacter notre service client dans votre pays.
Dans de nombreux pays, ISOPLUS peut réaliser la conception statique des tuyaux à l'aide du programme de calcul sisKMR ainsi que d'autres outils, et produire les vérifications correspondantes qui répondent aux exigences de la norme EN 13941 et du guide de bonnes pratiques de l'AGFW FW401. Si vous avez des questions concernant les calculs, veuillez contacter le service client dans votre pays.
Veuillez contacter le service client de votre pays pour obtenir des informations spécifiques sur les conseils en matière de construction et les logiciels de conception statique des tuyaux.
Nos responsables commerciaux régionaux sont à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous. Veuillez contacter le service client de votre pays pour obtenir des informations spécifiques.
Notre expertise portant sur la fabrication des composants individuels, ISOPLUS ne dispose pas de sa propre équipe d'installation de tuyaux. Nous serons toutefois ravis de vous recommander des entrepreneurs professionnels, et pouvons également réaliser les travaux de post-isolation sur demande. Veuillez contacter le service client de votre pays pour obtenir des informations spécifiques.
Veuillez contacter le service client de votre pays pour obtenir des informations spécifiques.
Thème : Formation
Nous avons déjà mis en place le Campus ISOPLUS sur plusieurs de nos sites. Celui-ci vous propose des formations sur mesure sur l'installation de joints et de composants d'assemblage ainsi que sur la détection d'humidité. Adressez-vous au représentant commercial responsable de votre région ou contactez notre service client pour obtenir des conseils personnalisés sur nos formations et nos options de développement professionnel/vocationnel continu.
Les certificats de formation ont une durée de validité de 2 à 4 ans.
N'hésitez pas à nous faire part de vos questions.