Întrebările dvs., răspunsurile noastre
Doriți să aflați mai multe despre ISOPLUS și despre produsele și serviciile noastre? Aici găsiți răspunsuri la întrebările dumneavoastră.
Subiect: Întrebări generale
Puteți folosi formularul nostru de contact online pentru a raporta probleme tehnice sau puteți contacta serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră, direct prin e-mail sau prin telefon. Vă rugăm să descrieți detaliat problema dumneavoastră, astfel încât să vă putem ajuta cât mai repede posibil.
Posturile vacante din cadrul ISOPLUS sunt publicate pe pagina noastră de cariere. Veți găsi, de asemenea, informații despre procesul de aplicare și despre oportunitățile de carieră.
Organizăm vizite la fabrică pe baza unei programări prealabile. Vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră pentru a stabili o dată.
ISOPLUS promovează în mod activ sustenabilitatea și ia diverse măsuri pentru a reduce amprenta sa de carbon. Acestea includ utilizarea unor materiale ecologice și procese de producție eficiente din punct de vedere energetic. Mai multe informații găsiți pe site-ul nostru web la secțiunea „Sustenabilitate”.
Puteți contacta serviciul nostru de relații clienți prin telefon sau prin e-mail. Mai multe informații găsiți la rubrica cu datele de contact de pe site-ul nostru web.
Condițiile de plată pot diferi în funcție de țară. Pentru informații specifice privind condițiile de plată din țara dumneavoastră, vă rugăm să contactați departamentul nostru de vânzări.
Da, feedback-ul dvs. este important pentru noi. Acesta ne oferă posibilitatea de a ne îmbunătăți. Puteți folosi formularul nostru de contact online pentru a ne trimite un feedback sau puteți contacta serviciul nostru de relații cu clienții direct prin e-mail sau prin telefon.
În prezent, nu punem la dispoziție un newsletter în fiecare țară. Vă puteți abona la newsletter introducând adresa de e-mail în câmpul „Newsletter” de pe site-ul nostru web. Veți primi periodic informații la zi despre produsele, proiectele și evenimentele noastre.
O prezentare generală a unităților de producție ISOPLUS găsiți pe site-ul nostru web, la secțiunea Locații.
Ținem multe dintre produsele noastre standard pe stoc. Vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră pentru a obține informații despre disponibilitatea produselor.
Găsiți adresa noastră de facturare pe site-ul nostru web și pe toate documentele noastre.
Termenii și condițiile noastre generale pentru vânzări și pentru garanție se găsesc pe site-ul nostru web, la secțiunea Termeni și condiții.
Prețul depinde de factori diverși, cum ar fi prețurile materiilor prime. Piața poate cunoaște schimbări bruște, motiv pentru care nu putem fixa un standard.
Prețul depinde de factori diverși, cum ar fi prețurile materiilor prime. Vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră pentru a discuta termenii și condițiile individuale, care depind de numărul de cereri și de frecvența cooperării.
Conform EN 253, fiecare livrare de produse care conține o componentă din oțel trebuie să fie însoțită de un certificat de material de tip 3.1. Certificatul corespunzător este generat automat de ISOPLUS și este pus la dispoziție odată cu livrarea.
Pentru a confirma calitatea, avem certificatele de produs necesare și de certificatele EHP și ISO corespunzătoare.
O prezentare generală a partenerilor de vânzări ISOPLUS găsiți pe site-ul nostru web, la secțiunea Locații.
Transferul bancar este cea mai frecventă metodă de plată în majoritatea țărilor. În mai multe locații puteți plăti și cu cardul sau în numerar. Rețineți că suma maximă pentru plățile în numerar este stabilită de legislația din țara respectivă. Vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră pentru a găsi metoda de plată optimă.
Subiect: Sisteme de conducte rigide
Numărul de perne de dilatare depinde de diverse condiții, de la diametrul exterior al țevii, la tipul de fitinguri și parametrii de funcționare. Planurile pernelor de dilatare sunt realizate în funcție de calculul termomecanic al rețelei. Contactați departamentele noastre de inginerie sau inginerii noștri de proiectare pentru asistență. Fără o verificare structurală, sistemul nostru de conducte își pierde garanția.
Pozarea și sudarea țevilor la fața locului sunt efectuate, în general, de contractanți autorizați în instalarea țevilor, care dețin calificările tehnice corespunzătoare.
Lățimea și adâncimea șanțului trebuie să fie întotdeauna adaptate la dimensiunile țevii. Baza șanțului trebuie să fie plată și fără pietre, să aibă protecție laterală și să asigure zone de îngropare fără apă și nămol pe toată durata lucrărilor de construcție. Explicații mai detaliate găsiți în catalogul nostru sau pot fi obținute de la managerul de contract de pe teren.
Țeava preizolată trebuie îngropată în cel puțin 10 cm de nisip de jur-împrejur. Important: nisipul trebuie să fie fără pietre! Orice suporturi pentru țevi, cum ar fi grinzile pătrate, trebuie îndepărtate înainte de umplere. Penele pentru țeavă pot rămâne în șanț. Rețineți curba granulometrică a nisipului cu granulația de 0 - 4 mm (clasa NS 0/2) care trebuie utilizat. Informații privind cerințele de umplere a șanțului găsiți în catalogul nostru.
Folosiți material fără pietre, necoeziv, compactabil, pe care îl așezați în straturi. Rețineți curba granulometrică a nisipului cu granulația de 0 - 4 mm (clasa NS 0/2) care trebuie utilizat. Informații privind cerințele de umplere a șanțului găsiți în catalogul nostru.
Lungimile noastre standard pentru țevi preizolate sunt de 6, 12 și 16 metri. În intervalul de la DN25 la DN80, putem produce țevi doar la lungimi de 6 și 12 m.
Durata de viață minimă la o temperatură de funcționare de 120 °C este de 30 de ani. La temperaturi <115 °C, se poate presupune o durată de viață de peste 50 de ani. (în baza EN 13941:2022).
Temperatură de funcționare continuă 120 °C, temperatură maximă 140 °C pentru max. 300 de ore pe an. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Țevile preizolate ISOPLUS oferă o eficiență termică excepțională, pierderi reduse de căldură, rezistență la uzură și durabilitate. Produsele noastre sunt concepute pentru a îndeplini cele mai înalte standarde de performanță și fiabilitate.
Temperatura solului în zona din jurul țevilor preizolate depinde de diverse condiții, cum ar fi temperatura agentului tehnologic, profilul solului, condițiile solului și clasa de izolație. Informații suplimentare vă pot fi oferite de departamentul nostru de inginerie.
Conductele preizolate ISOPLUS pot fi adaptate în mod individual la cerințele particulare ale proiectului dumneavoastră. Oferim opțiuni de adaptare pentru clasele de izolație, manta și dimensiunile țevilor. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați departamentul de inginerie din țara dumneavoastră.
Sistemele de conducte preizolate ISOPLUS sunt fabricate conform standardelor internaționale. Activitatea noastră se desfășoară în conformitate cu cerințele standardelor ISO 9001 și ISO 14001, iar produsele noastre sunt conforme cu standardele EN 13941 și cu reglementările AGFW. Toate certificatele noastre pot fi consultate pe pagina „Calitate”. Găsiți, de asemenea, certificate de descărcat pe pagina noastră de descărcări.
ISOPLUS oferă asistență tehnică pentru proiectele dumneavoastră cu țevi preizolate. Echipa noastră de experți vă poate oferi consiliere pentru alegerea produsului și pentru implementarea tehnică optimă. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați departamentul de inginerie sau serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Informații despre razele de curbură găsiți în catalogul nostru de produse, pe care îl puteți descărca în diferite limbi de pe pagina noastră de descărcări. Pentru solicitări individuale, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Informații despre diferitele variante găsiți în catalogul nostru de produse, pe care îl puteți descărca în diferite limbi de pe pagina noastră de descărcări.
În funcție de dimensiunile țevii și de clasa de izolație, utilizarea țevilor duble poate reduce pierderile de căldură cu până la 40 % comparativ cu țevile singulare. Vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră pentru a găsi soluții optime.
În cadrul procesului nostru de producție, reciclăm plasticul. Oferim, de asemenea, conceptul isonext. isonext este un sistem de certificare, care asigură fabricarea plasticului din materii prime vegetale.
Gama noastră de produse include diverse combinații de materiale, astfel încât nu este posibil să oferim un răspuns general. Pentru informații specifice privind produsele, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Gama noastră de produse include diverse combinații de materiale, astfel încât nu este posibil să oferim un răspuns general. În funcție de tipul de țevi și de diametru, găsiți toate datele relevante în catalogul ISOPLUS, disponibil în diferite limbi pe pagina de descărcări.
Suntem în măsură să izolăm robinetele în funcție de tipul individual, specific producătorului. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Oferim țevi duble sub formă de țevi curbate cu diametrul nominal de la DN50+50/200 to DN200+200/710. Unghiurile maxime permise și razele minime de curbură pentru țevile singulare pot fi găsite în catalogul nostru de produse, disponibil în diverse limbi în centrul de descărcări.
Gama noastră include și alte produse necesare. Furnizăm clienților noștri, printre altele, îmbinări, componente de montaj, garnituri și soluții personalizate pentru detectarea avariilor. De exemplu, pentru țevi flexibile, oferim și alte produse necesare: îmbinări, cochilii pentru coturi și piese T, căciuli de capăt. Pentru alte solicitări individuale, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Căciula de capăt este necesară pentru a separa sistemul nostru de spumă la trecerea către zona neizolată. Informații suplimentare despre căciulile de capăt găsiți în catalogul nostru de produse, pe care îl puteți descărca în diferite limbi de pe pagina noastră de descărcări.
Informații despre manipularea și depozitarea corecte găsiți în catalogul nostru de produse, pe care îl puteți descărca în diferite limbi de pe pagina noastră de descărcări.
Subiect: Sisteme de conducte flexibile
Atunci când pozați țevi flexibile la temperaturi de aproximativ sau sub + 5 °C, vă recomandăm să depozitați țevile într-o încăpere încălzită și/sau să o încălziți cu aer cald sau cu flacăra mică a unui arzător pentru a ușura îndreptarea. Evitați curbarea țevilor flexibile în sens contrar direcției de înfășurare.
Datorită structurii modulare, țevile pot fi instalate de instalatori de țevi sau de lucrători din domeniul construcțiilor de infrastructură fără cunoștințe prealabile semnificative. Dispozitivele de derulare și uneltele pentru instalarea racordurilor prin presare pot fi puse la dispoziție de ISOPLUS contra unei mici taxe de închiriere. Vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră pentru informații suplimentare.
Da, acest lucru este posibil. Clarificările tehnice sunt absolut necesare pentru alegerea tehnologiei de îmbinare potrivite și pentru asigurarea compatibilității. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Da, pentru instalarea fitingurilor cu îmbinare prin presare este necesară o unealtă specială. În cele mai multe cazuri, aceasta poate fi închiriată contra cost. Vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră sau reprezentantul de vânzări responsabil de zona dumneavoastră.
În funcție de mărimea nominală, de la 360 m (Ø25) până la 75 m (Ø140).
Găsiți toate opțiunile posibile în catalogul nostru de produse pe pagina de descărcări.
În practică, rețeaua de încălzire este exploatată într-un așa-numit colectiv de sarcină, cu temperaturi variabile ale țevilor de tur și retur, de la T1 la Tn. Durata de viață rezultată a țevii utile din PE-Xa poate fi determinată folosind „regula lui Miner”, conform ISO 13760. Informații suplimentare găsiți în catalogul nostru de produse.
Temperatură de funcționare continuă 80 °C conform EN 15632-2, temperatură maximă de vârf pe termen scurt 95 °C conform EN 15632-2, presiune de lucru maximă admisibilă pB: 6/10 bar.
Vezi tabelul. Cerințele minime conform DIN 16892/93 (din 2019) și cerințele mai stricte conform EN 15632 (din 2015) sunt așadar îndeplinite în totalitate. Presiunea de lucru admisibilă se bazează pe un factor de siguranță. Măsurători de referință corespunzătoare sunt efectuate periodic de institute de testare externe, iar rezistența la rupere prin fluaj este confirmată.
Țevile preizolate ISOPLUS oferă o eficiență termică excepțională, pierderi reduse de căldură, rezistență la uzură și durabilitate. Produsele noastre sunt concepute pentru a îndeplini cele mai înalte standarde de performanță și fiabilitate.
Temperatura solului în zona din jurul țevilor preizolate depinde de diverse condiții, cum ar fi temperatura agentului tehnologic, profilul solului, condițiile solului și clasa de izolație. Informații suplimentare vă pot fi oferite de departamentul nostru de inginerie.
Conductele preizolate ISOPLUS pot fi adaptate în mod individual la cerințele particulare ale proiectului dumneavoastră. Oferim opțiuni de adaptare pentru clasele de izolație, manta și dimensiunile țevilor. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați departamentul de inginerie din țara dumneavoastră.
Sistemele de conducte preizolate ISOPLUS sunt fabricate conform standardelor internaționale. Activitatea noastră se desfășoară în conformitate cu cerințele standardelor ISO 9001 și ISO 14001, iar produsele noastre sunt conforme cu standardele EN 13941 și cu reglementările AGFW. Toate certificatele noastre pot fi consultate pe pagina „Calitate”. Găsiți, de asemenea, certificate de descărcat în centrul nostru de descărcări.
ISOPLUS oferă asistență tehnică pentru proiectele dumneavoastră cu țevi preizolate. Echipa noastră de experți vă poate oferi consiliere pentru alegerea produsului și pentru implementarea tehnică optimă. Vă rugăm să contactați departamentul de inginerie sau serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Derulatorul ajută la derularea țevilor și ușurează așezarea acestora în șanț. Mai multe informații găsiți în instrucțiunile de utilizare, în centrul nostru de descărcări. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră sau reprezentantul de vânzări.
În majoritatea cazurilor, sistemele de conducte se pot conecta cu ajutorul unor adaptoare, astfel încât să puteți trece cu ușurință la ISOPLUS. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
În cadrul procesului nostru de producție, reciclăm plasticul. Oferim, de asemenea, conceptul isonext. isonext este un sistem de certificare, care asigură fabricarea plasticului din materii prime vegetale.
Gama noastră de produse include diverse combinații de materiale, astfel încât nu este posibil să oferim un răspuns general. Pentru informații specifice privind produsele, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Gama noastră include și alte produse necesare. Furnizăm clienților noștri, printre altele, îmbinări, componente de montaj, garnituri și soluții personalizate pentru detectarea avariilor. De exemplu, pentru țevi flexibile, oferim și alte produse necesare: îmbinări, cochilii pentru coturi și piese T, căciuli de capăt. Pentru alte solicitări individuale, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Căciula de capăt este necesară pentru a separa sistemul nostru de spumă la trecerea către zona neizolată. Informații suplimentare despre căciulile de capăt găsiți în catalogul nostru de produse, pe care îl puteți descărca în diferite limbi din centrul nostru de descărcări.
Subiect: Sisteme de manșonare
ISOPLUS oferă o gamă largă de sisteme de manșonare pentru aplicații diverse. Acestea sunt determinate, de exemplu, de condițiile geologice (de exemplu, apele subterane) și de scopul sau de parametrii de funcționare ai sistemului de conducte. Dacă aveți nevoie de asistență la alegerea sistemului optim de manșonare, contactați departamentul nostru de inginerie sau reprezentantul de vânzări din zona dumneavoastră.
Instalarea manșoanelor pe timp de ploaie ar trebui evitată. Dacă acest lucru este inevitabil, trebuie creată o incintă/protecție împotriva intemperiilor pentru a asigura condiții uscate de instalare.
Dacă montarea unui manșon eșuează, manșonul defectuos trebuie îndepărtat și înlocuit cu un manșon de reparații.
Trebuie să vă asigurați că țevile și fitingurile sunt uscate și curate înainte de montarea manșonului. În plus, se îndepărtează întotdeauna cel puțin 20 mm din corpul de spumă la tranziții, pentru a elimina orice umiditate care a pătruns și pentru a se obține o lipire adecvată.
Da, este posibil să se scurteze un manșon. Informații precise găsiți în instrucțiunile de instalare respective sau de la departamentul nostru tehnic.
Asigurați-vă că există suficient spațiu de mișcare în zona coturilor, a pernelor de dilatare și a îmbinărilor. Informații mai detaliate privind instalarea găsiți în manualul nostru la secțiunea „Ghid de instalare” sau adresați-vă șefului de șantier responsabil de proiectul dumneavoastră.
Toate sistemele de manșoane pentru sistemele de conducte preizolate sunt fabricate din polietilenă de înaltă densitate (PEHD) extrudată. Polietilena (PEHD) reticulată și, prin urmare, sistemele de manșonare isojoint reticulate sunt produse într-un proces în aval.
Recomandăm întotdeauna instalarea unui dispozitiv de semnalizare a avariilor, deoarece prin detectarea timpurie a umidității (sudură defectuoasă, deteriorare mecanică din exterior etc.) se evită costurile suplimentare pe durata de viață a sistemului de conducte. Se utilizează echipamente diferite în funcție de regiune.
ISOPLUS oferă o gamă largă de sisteme de manșonare pentru aplicații diverse. Îmbinările cu etanșare dublă (manșon termocontractabil, îmbinări isojoint reticulate cu manșon termocontractabil exterior suplimentar) și manșoanele de sudură (sudate din PE) sunt recomandate în zona de apă freatică. Dacă aveți nevoie de asistență la alegerea sistemului optim de manșonare, contactați departamentul nostru de inginerie sau reprezentantul de vânzări din zona dumneavoastră.
Timpul necesar depinde de dimensiunile și de factorii de mediu ai racordurilor țevilor. Depunem întotdeauna toate eforturile pentru a ne asigura că nu provocăm întârzieri pentru loturile de lucrări care urmează.
Informații detaliate privind depozitarea și manipularea spumei noastre de manșonare, împreună cu alte informații, găsiți aici.
Temperatura spumei a fost stabilită în acord cu producătorul de spumă pentru produsele noastre. În plus, au fost definiți intern parametrii de aplicare, care trebuie respectați în timpul spumării. Informații detaliate găsiți aici.
Spuma noastră este un sistem de spumă poliuretanică rigidă. Aceasta este realizată din izocianat și poliol. La poliol se adaugă un agent de expandare fizic din grupa pentanilor.
Datorită procesului de reticulare, aceste îmbinări au proprietăți mecanice îmbunătățite și o forță de contracție permanent mai ridicată. Așadar, sistemele de manșoane reticulate nu necesită o manșetă exterioară suplimentară.
Pentru îmbinările isojoint aplicăm reticularea prin iradiere. Radiația de înaltă energie (radiație electron-ß) rupe legăturile carbon-hidrogen și determină formarea de situri reactive radicale (centre active) în lanțul polimeric. Electronii sunt capabili să desprindă atomi de hidrogen din molecula de polietilenă, creând astfel situri reactive pe atomii de carbon – așa-numiții radicali. Dacă două situri reactive create în acest mod sunt situate unul lângă celălalt, atomii de carbon se unesc și formează așa-numite punți de reticulare. Pentru reticulare, corpul manșonului este trecut printr-un fascicul de electroni. Astfel se creează un corp de manșon reticulat uniform, denumit acum „PE-Xc”. Litera „X” indică „reticulare”, iar litera „c” metoda fizică.
Bineînțeles că putem livra îmbinări fără componente de spumă. Pentru solicitări individuale, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Manșonul termocontractabil este un sistem de manșonare dublu etanșat, adecvat și pentru utilizarea în zona de pânză freatică. Informații suplimentare despre manșoanele termocontractabile găsiți în catalogul nostru de produse, pe care îl puteți descărca de pe pagina noastră de descărcări.
Oferim acest serviciu în mai multe țări. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Informații detaliate privind depozitarea și manipularea spumei noastre de manșonare, împreună cu alte informații, găsiți aici.
Oferim acest serviciu în mai multe țări. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Subiect: Sistemul de semnalizare a avariilor
Într-un sistem de conducte se pot utiliza mai multe sisteme de semnalizare. Acestea pot consta din două (sau mai multe) circuite de măsurare de același tip sau dintr-o combinație de diferite tipuri.
Cele două sisteme utilizate cel mai frecvent sunt Nordic (IPS) și NiCr de la Brandes.
Sistemele utilizate frecvent, cum ar fi sistemul Nordic, fac parte din gama noastră standard. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
ISOPLUS recomandă exclusiv utilizarea distanțierelor pentru instalarea conductorilor de detecție în manșoane.
În funcție de sistemul de detectare, pot fi monitorizate lungimi de până la 5.000 m. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Înainte de predare, realizăm o măsurătoare de verificare și întocmim un raport de măsurare, pe care îl redăm clientului.
Recomandăm întotdeauna instalarea unui dispozitiv de semnalizare a avariilor, deoarece prin detectarea timpurie a umidității (sudură defectuoasă, deteriorare mecanică din exterior etc.) se evită costurile suplimentare pe durata de viață a sistemului de conducte. Se utilizează echipamente diferite în funcție de regiune.
Informații despre dispozitivele noastre de monitorizare găsiți în catalogul nostru de produse, pe care îl puteți descărca în diferite limbi de pe pagina noastră de descărcări.
Măsurarea defectelor se utilizează pentru localizarea umidității penetrante în sistemul de spumă. Acest lucru se poate realiza folosind un dispozitiv de măsurare ISOPLUS, care are o precizie de ±1 metru.
Există diferite tipuri de fire de semnal, în funcție de sistemul de semnalizare a avariilor. Ele sunt utilizate pentru a detecta și localiza umiditatea care pătrunde în izolație. Informații despre semnalizarea avariilor găsiți în catalogul nostru de produse, pe care îl puteți descărca în diferite limbi de pe pagina noastră de descărcări.
Subiect: Livrare și transport
Acestea depind de cantitatea comenzii și de locația de livrare. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Acest lucru este posibil, în principiu. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră. HVO înseamnă ulei vegetal hidratat. În ciuda denumirii sale, HVO poate fi produs atât din uleiuri vegetale, cât și din grăsimi animale. Materiile prime sunt tratate cu hidrogen gazos și catalizatori sub presiune înaltă și la temperaturi ridicate. Se produc hidrocarburi, similare celor din motorină.
HVO este motorină regenerabilă, nu biodiesel, cu care este uneori confundat. Diferența constă în compoziția chimică. HVO este foarte similar cu motorina obișnuită, astfel încât poate fi înlocuit cu motorina obișnuită sau amestecat cu aceasta.
ISOPLUS efectuează livrări, în general, în toate zilele săptămânii, pe bază de programare. În unele dintre locațiile noastre există însă restricții. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
ISOPLUS are de departe cel mai mare depozit din industrie. Dacă aveți întrebări specifice despre depozitare, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Este posibil să returnați produse, însă numai din gama de produse standard, nu și produse personalizate. Pentru informații specifice despre returul produselor, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Suntem pregătiți să livrăm toate unitățile posibile, în măsura în care acest lucru este cu putință. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
În majoritatea cazurilor, este posibilă amânarea din scurt. Pot apărea însă costuri pentru depozitarea materialelor produse sau pentru costurile de anulare ale partenerilor noștri de logistică.
În majoritatea locațiilor este posibilă ridicarea mărfurilor. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
În acest caz, ar putea fi vorba de o eroare de la fabrică. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Pentru a evita timpii de așteptare la încărcare, cel mai bine este să contactați persoana responsabilă de comandă și să stabiliți o oră pentru ridicare. Pentru informații despre programul general de lucru al unităților noastre de producție și al depozitelor, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Subiect: Inginerie
Departamentul nostru de inginerie oferă o gamă largă servicii de asistență tehnică pentru proiectul dumneavoastră de construcții. Aceasta include, de exemplu, desene ale componentelor, calcul termomecanic al rețelei și planuri de bucle. Serviciile sunt disponibile, în general, după ce ați plasat comanda. Este posibil să întocmim desene și să oferim asistență tehnică etc. în faza de proiectare. Pentru aceasta, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții sau reprezentantul de vânzări responsabil de zona dumneavoastră.
Subiect: Catalog
Puteți descărca catalogul nostru de produse în diferite limbi din centrul nostru de descărcări.
Puteți descărca tabelele în diferite limbi din centrul nostru de descărcări.
Toate certificatele noastre pot fi consultate pe pagina „Calitate”. Certificatele noastre pot fi, de asemenea, descărcate din centrul nostru de descărcări.
Subiect: Servicii și ajutor
Oferim acest serviciu în mai multe țări. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Oferim diverse forme ale acestui serviciu în mai multe țări. Puteți închiria, de exemplu, unelte de presare pentru fitingurile sistemelor de conducte flexibile, computere de sudură pentru manșete de sudură și remorci complet echipate cu tot ce aveți nevoie. Vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră pentru a stabili o dată.
Suntem întotdeauna bucuroși să putem veni în întâmpinarea dorințelor individuale ale clienților noștri. În multe locații, avem colaborări cu companii de logistică, care pot să descarce comanda dumneavoastră aproape oriunde.
Pentru calculul termomecanic al rețelei, individual, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Am dezvoltat isoCalc, un program cu ajutorul căruia puteți calcula dimensiunile, pierderile de căldură, dilatarea și multe altele. Programul este gratuit și vă poate ajuta să luați deciziile corecte.
isoCalc, programul nostru de instrumente digitale, vă poate ajuta să calculați dimensiunile, pierderile de căldură, dilatarea și multe altele. Programul este complet gratuit și vă poate ajuta să luați deciziile corecte. Trebuie doar să vă înregistrați.
Dacă aveți nevoie de ajutor la calcul, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
În multe țări, ISOPLUS poate efectua analize structurale ale țevilor folosind programul de calcul sisKMR și alte instrumente. De asemenea, poate elabora verificări relevante care îndeplinesc cerințele standardului EN 13941 și ale ghidului de bune practici AGFW FW401. Dacă aveți orice întrebări despre calcule, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră pentru a obține informații specifice despre consilierea în construcții și despre software-ul pentru calculul termomecanic al rețelei.
Managerii noștri de vânzări regionali așteaptă apelul dumneavoastră pentru a face o programare. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Expertiza noastră constă în fabricarea componentelor individuale. ISOPLUS nu dispune așadar de o echipă proprie de pozare a țevilor. Cu toate acestea, vă recomandăm cu plăcere antreprenori profesioniști și putem efectua, la cerere, lucrările de post-izolare. Pentru informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Pentru a obține informații specifice, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții din țara dumneavoastră.
Subiect: Instruire
Am organizat deja ISOPLUS Campus în mai multe dintre locațiile noastre. Acesta vă oferă cursuri personalizate privind instalarea manșoanelor și a componentelor de asamblare, precum și privind semnalizarea avariilor. Discutați cu reprezentantul de vânzări responsabil pentru regiunea dumneavoastră sau contactați serviciul nostru de relații cu clienții pentru a primi sfaturi personalizate despre opțiunile noastre de formare și dezvoltare profesională continuă/vocațională.
Certificatele de instruire sunt valabile între 2 și 4 ani.
Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări.